El Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales, IDAAN, dentro de un plan de modernización y actualización de sus sistemas informáticos ha puesto a disposición de sus clientes que marquen el 264-7900, el Servicio Tele-Info IDAAN "Atención Telefónica a Clientes las 24 horas", nueva facilidad de que se dispone para realizar gestiones y trámites y que forma parte del Nuevo Sistema de Gestión Comercial.
El servicio atenderá las llamadas de los usuarios todos los días sin la intervención de un operador, ni largas filas de espera para suministrar información confiable.
El IDAAN a través de la tecnología interactiva de respuesta de voz IVR, se encargará de las tareas de servicio al cliente más frecuentes a través de su moderno sistema con el cual los clientes pueden realizar las siguientes consultas: saldos de los clientes las 24 horas del día; fechas de corte del suministro del servicio; fechas de pagos e información general.
