En un término de 30 días deben ser resueltas las quejas o denuncias por mal servicio que ofrezca el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN).
Estas quejas que por lo general son por la fuga en el alcantarillado o acueducto, podrán ser interpuestas a través del servicio 311 que opera el Centro de Atención Ciudadana, una dependencia de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG).
El director del IDAAN, Manuel González Ruiz, resaltó que la persona podrá llamar a la línea completamente gratis y se le otorgará un número de denuncia para que pueda darle seguimiento.
La institución recibe unas 800 quejas mensuales por el mal suministro de agua a nivel nacional.
El IDAAN es la segunda dependencia estatal que se incorpora a este novedoso centro de llamada, cuya inversión es de 1.7 millones de balboas.
