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La comparación de precios, los descuentos y el acceso a productos fuera de stock son dos de las principales ventajas de las adquisiciones a través de la Red. Para garantizarse una compra eficaz y reducir los riesgos hay una serie de factores que el usuario siempre debe tener en cuenta. Son los siguientes:
Comprar en sitios conocidos y que inspiren confianza. Aprovechar los beneficios de la compra online. La adquisición a través de esta fórmula facilita comparar precios entre distintos sitios, permite acceder a información sobre cómo comprar y facilita encontrar productos fuera de stock. A través del pago con tarjeta de crédito, el usuario queda protegido de la misma forma que cuando compra en una tienda, por correo o por teléfono. Buscar signos de seguridad en el sitio. Símbolos como un candado cerrado o una llave en la barra de abajo de la pantalla, una dirección que comience con https://, o las palabras "Secure Socket Layer" (SSL) indican que nadie, excepto comprador y vendedor pueden ver la información de pago. Leer detenidamente el enunciado sobre privacidad que indica cómo va a utilizar el vendedor la información sobre el cliente. Los sitios confiables ponen ese compromiso en un lugar accesible. Guardar la información sobre la operación. El vendedor suele dar un número de operación, que uno debe anotar, guardar en el disco duro o imprimir. Algunos sitios ofrecen la posibilidad de tener una cuenta personal, con una password. El mecanismo es seguro en la medida en que se mantenga la password en secreto, se elija una difícil de adivinar, y se la cambie a menudo. Si, de todas maneras, se siente incómodo enviando información sobre su tarjeta de crédito online, algunos sitios ofrecen la posibilidad de completar la entrega de información por teléfono, fax o correo. Nunca enviar por e-mail la información de la tarjeta de crédito. No es un medio seguro. Leer la información sobre gastos de envío. Este gasto puede modificar mucho el costo total de la compra, especialmente si se hace en un sitio del exterior. Al igual que los precios de los productos, las tarifas de envío pueden variar de un sitio a otro. Es común que el sitio ofrezca dos o tres modalidades de envío, más caras cuanto más rápidas. Hay que informarse sobre la política de devoluciones de la empresa. Las webs serias ofrecen devolución del 100% del importe de la compra, excepto los gastos de envío de ida y vuelta.
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