|
El Ente Regulador de los Servicios Públicos impuso una multa por B/.75 mil a la empresa The German Consulting, por infringir la Ley No. 31 de 8 de febrero de 1995, luego de investigaciones que comprueban que esta empresa promueve y revende servicios de telecomunicaciones de larga distancia internacional, sin contar con la exclusividad del servicio o haber sido autorizado por quien tiene la concesión.
La empresa utiliza un servicio que puede ser accesado vía Internet o comprando las tarjetas de llamadas para este fin.
El Ente Regulador también impuso una multa por B/.20 mil a la empresa Cable & Wireless por no entregar un número de identificación a las reclamaciones de sus clientes corporativos.
La denuncia fue interpuesta por la empresa PSINet que presentó una queja en la cual indicó que Cable & Wireless ha usado un sistema que evita poner en evidencia su responsabilidad ante los diferentes reclamos que se le presenten, al no dar un número de reclamos y hacer más largo el proceso del mismo hacia sus clientes. |
