Un número de ciudadanos ha presentado ante la Defensoría del Pueblo quejas por el cobro excesivo e indebido de cargos adicionales en su factura de luz en concepto de "cargo por inspección obligada", "cargo por verificación metrológica (calibración de medidores) y "cargo por medidores".
A este momento, la Defensoría ha logrado determinar que "Los Cargos de Inspección Obligada, Verificación Metrológica y por Medidores no fueron autorizados debidamente por el Ente Regulador de los Servicios Públicos (ERSP), por lo que no pueden ser cobrados.
La empresa eléctrica por su parte, en una extensa nota remitida al Defensor, alega que en lo relativo al cargo por Inspección Obligada, se trata de "un gasto operativo que no es natural del negocio". Así también, alega que sus cobros se fundamentan en normas legales.
