¡DE VUELTA A CLASES!
¿Y los útiles escolares?
Maritza Reyes
Crítica en Línea
Cada año escolar
involucra gastos adicionales que desestabiliza el presupuesto familiar,
sobre todo en hogares donde el ingreso quincenal o semanal está por
debajo del salario mínimo y en el peor de los casos apenas alcanza
para el sustento diario.
A diferencia de otros años, los trabajadores del sector público
no contaron con la partida del Décimo Tercer Mes, para equipar a
sus hijos de los útiles escolares, por lo que tendrán que
esperar la transferencia de esta partida. Debido a este desbalance, la
ausencia en las aulas escolares las primeras semanas, se hará notoria.
La adquisición de materiales escolares: cuadernos, lápices,
bolsas, juegos de geometría y uniformes: zapatos, medias, zapatillas,
pantalones, faldas entre otros se convierte en una ardua tarea para los
padres de familia que se ven abrumados por la libre oferta y demanda que
para esta época ofrecen los comercios. ¡Cuidado la elección
de un buen producto depende del tiempo que usted disponga para realizar
sus compras!
Para ello es importante que usted compare precios y esté informado
sobre las leyes que protegen al consumidor. Recuerde que algunos artículos
se mantienen en la libre oferta y demanda.
La Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor (CLICAC),
mediante el Acuerdo Institucional #1, en la que plasmaron también
su firma la Dirección General de Ingresos del Ministerio de Economía
y Finanzas y el Ministerio de Educación, establece una serie de
disposiciones que el consumidor debe conocer al momento de efectuar sus
comprar escolares.
Una de las disposiciones es la eliminación del Impuesto de
Transferencia de Bienes Inmuebles (ITBM) o sea el no pago del 5% en los
útiles escolares.
Mileyka Arrocha, oficial de información de la CLICAC, informó
que personal de la entidad estará ubicado en centros de orientación
que se han habilitado, para atender la demanda de los consumidores, que
puedan presentar sus quejas y solicitar información de las transacciones
que realicen. Estos módulos de información se mantienen en
los principales centros comerciales de mayor concurrencia en el país.
En la capital de la República en el Centro Comercial Los Pueblos
y en la Avenida Central.
La CLICAC cuenta también con líneas de contacto directo
para orientar al consumidor en:
- Coclé: 997-94-23
- Los Santos: 994-64-32
- Chiriquí:775-25-36
- Colón:44158-91
- Herrera: 996-40-04
- Veraguas: 998-43-02
- Panamá 229-69-59 ó 261-19-19.
NO ACEPTE NOTA DE CREDITO
Cuando el consumidor se encuentre en un caso en que proceda la devolución
de las sumas pagadas por determinado artículo, la CLICAC contempla
que no podrá obligársele a adquirir una nota de crédito
y la entidad informará sobre los procedimientos a seguir para formalizar
la denuncia y la posterior sanción.
¿COMO RECLAMAR?
Debe acudir al lugar donde hizo la compra, presente su reclamo al jefe
o dueño del negocio, con su factura o garantía a mano. Si
no hay solución: debe recurrir a las oficinas de la CLICAC en la
provincia donde vive.
LOS REQUISITOS
Para formalizar su queja ante la CLICAC es importante presentar los
siguientes requisitos:
Nombre y domicilio del proveedor, razón social y domicilio
de quien se denuncia, plantear el motivo de la inconformidad señalando
cómo, cuándo, dónde y con quién se contrastó,
copia de la cédula de identidad personal del consumidor.
SANCIONES
La CLICAC advierte que los dueños de establecimientos comerciales
que incumplan las disposiciones referente a la exoneración del 5%
en los artículos de exclusivo uso escolar serán sancionados
son multas de B/.50.00 a B/ 5,000.000 tipificadas en el artículo
112 de la Ley 29 de 18 de febrero de 1996, vigente. Y en los casos de prácticas
de comercio que atente contra las disposiciones de protección al
consumidor, con multas de B/.100.00 a B/.10,000.00.
LISTADO DE UTILES ESCOLARES EXENTOS DEL 5% (ITBM).
- Libros y textos de cualquier género.
- Publicaciones y revistas educativas, aprobadas por el Ministerio
de Educación.
- Cuadernos escolares de raya ancha, doble raya, caligrafía,
cuadriculado y de dibujo.
- Todos los lápices
- Uniformes escolares
- Educación Física
- Peticotes escolares
- Bata de laboratorio
- Calcetines escolares
- Zapatos escolares
- Zapatillas escolares
- Botas de talleres
- Bolsas escolares
- Etiquetas de cuadernos
- Loncheras escolares
- Témperas
- Masillas
- Tijeras de punta roma
- Juegos de geometría
- Sacapunta manuales
- Borradores
- Libros de colorear
- Libros de cuentos
- Mapas físicos, políticos e históricos
- Croquis de todo tipo
- Reglas, plantillas, curvas francesas, escuadras y transportadores.
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| La CLICAC advierte que los dueños de establecimientos comerciales
que incumplan las disposiciones referente a la exoneración del 5%
en los artículos de exclusivo uso escolar, serán sancionados
con multas de B/.50.00 a B/ 5.000,000 tipificadas en el Artículo
112 de la Ley 29 de 18 de febrero de 1996, vigente. |
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