El cuarto de Urgencias del Hospital de Penonomé, Aquilino Tejeira, atiende unos 5 mil pacientes por mes, no hay una gran cantidad de personal, sin embargo hay un sistema que permite atender con prioridad los casos de emergencias.
PREOCUPACION
Muchos pacientes llegan por cualquier dolor o complicación a este cuarto de atención a cualquier hora del día o de la noche. Muchos desconocen cual es la formula de atención para cada paciente y es por ello que se impacientan.
Muchos denuncian que no se les atiende a tiempo y que asan horas esperando para que un medico les de una solución al problema que los aqueja.
En este cuarto se han registrado muchos incidentes lamentables. Pacientes molestos y alterados deciden gritar, otros hasta han lanzado objetos y otros agraden a personal medico, exigiendo atención inmediata. Esto desde hace mucho tiempo ha generado malestar en la población y es por ello que se ha implementado el sistema de atención de prioridad.
ATENCION
Ángel Stanziola, director Médico del Hospital Aquilino Tejeira de Penonomé explicó que este nosocomio es de segundo nivel en donde se atiende el 71% de la población coclesana de Antón, Penonomé, La Pintada y un 25 % de Natá.
Además se atienden los pacientes que vienen de transito de Chiriquí, Veraguas y Azuero y ahora la nueva población del turismo que se ha generado en el sector de Río ato en donde está el área hotelera y llegan pacientes extranjeros como canadienses, colombianos, italianos y alemanes.
Según el doctor este hospital tiene un salón de operaciones, pediatría, medicina interna, cirugía, cocina especializada que da dieta especial a los accidentes internados, además cuenta con un cuarto de Urgencias que si bien ha tenido problemas y ha sido objeto de críticas, si atiende a todos los pacientes.
Stanziola manifestó que al Cuarto de Urgencias llegan una gran cantidad de personas a diario y en horas de la noche. "a todos se les atiende, porque esto lo establece la constitución".
"EL TRIADE"
En este cuarto se atiende por mes 5,200 pacientes, más de 62 mil al año. Una cifra superior a la que atiende el cuarto de Urgencias del Hospital Santo Tomás, ya que en este cuarto se atiende a todo tipo de pacientes que lleguen, aunque no se de urgencias y esto hace que demore la atención para otros.
Hace tres años se inició en este cuarto de Urgencias el programa del filtro. Con este se atenderían a los pacientes por prioridad de enfermedad. El mismo funcionaba y se seleccionaban los pacientes, sin embargo esto fue superado por la gran cantidad de pacientes que llegan en el día y la noche.
Ahora se trabaja con un nuevo programa, el Triade en donde se clasifican los pacientes de urgencia de acuerdo a su necesidad.
El tiquete de color rojo es para los pacientes más urgentes, que son los accidentes de transito, heridas con arma blanca, de fuego, fracturas, preclancia, asma.
El tiquete de color amarillo es para los pacientes que no están graves, pero que su condición merece atención porque se van a convertir en urgencias.
El tiquete de color verde es para los pacientes que no son urgencias, son dolores en las manos, resfriados, micosis del cuerpo, cuero cabelludo, de pies, raspones y otras cosas que no ameritan atención urgente, sin embargo se les atiende y son estos los pacientes que se molestan porque se les atiende más tarde.
Explicó el doctor que no se trata de que no se les atienda a tiempo. Se trata de una clasificación y a los que no son urgentes se les deja para después de los casos graves y es por ello que se molestan, gritan y hasta llaman a los medios de comunicación, alegando que no se les atiende.
NECESIDADES
En el cuarto de Urgencias se presentan estos problemas de acumulación de pacientes porque hace unos meses la policlínica de la Caja del seguro Social solo atiende hasta la una de la tarde y el Centro de salud hasta las tres de la tarde, esto hace que los pacientes por cualquier dolor o urgencia tengan que obligatoriamente acudir al cuarto de Urgencias, porque no hay otro lugar para atención pública.
El doctor Stanziola dijo que al cuarto de Urgencias en ocasiones llegan casos de accidentes de transito y esto hace que todo el personal atienda estos casos de emergencias y es por ello que se atrasa la atención al resto de pacientes, "pedimos paciencia, son casos que se dan y que hay que atender con prioridad".
El médico dijo que ellos tienen algunas necesidades en este nosocomio, pero que esto no impide la atención a los pacientes, aunque tengan que esperar un poco más.
Actualmente en este Cuarto de Urgencias hay tres turnos, el de la mañana donde hay 3 médicos, en la tarde tres médicos, en la noche dos médicos y en la madrugada un médico, mientras que los sábados y domingos hay en cada turno dos médicos y uno en la madrugada.
De los diez médicos que trabajan en Urgencias, siete son de contrato, unas están embarazadas y esto limita en alguna oportunidad la atención.
Hay una sola enfermera y una sola auxiliar ara cada turno. "tenemos un déficit de personal que incluye la falta de personal de seguridad en el Hospital. Solo hay dos seguridad que no cubren el tiempo, falta aseadores y personal administrativo", dijo el doctor.
Aseguró que con gusto en este hospital y sobre todo en el Cuarto de Urgencias se le atiende a los pacientes, pero hizo el llamado a las personas a que tengan paciencia, porque se les atenderá, pero siempre serán prioritarios los casos de emergencia.
