La Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor (CLICAC), inició el 28 de marzo de 2005, un operativo de verificación del cumplimiento de la Ley 29 de 1996, en la actividad de servicios de educación superior que ofrecen las universidades privadas en Panamá.
OBJETIVOS
El operativo tiene como objetivos específicos, verificar si se cumple con el suministro de información sobre tarifas y condiciones de pago, contenido de contratos, información oportuna y veraz sobre las características y las condiciones de los cursos, así como información sobre los plazos, costos de proceso de titulación y procedimientos sobre reclamos, entre otros importantes indicadores de la relación de consumo en esta actividad.
Según la CLICAC, este operativo esta dirigido a 25 centros dedicados a la educación superior en la ciudad de Panamá y se extenderá hasta el 31 de marzo de 2005.
"En el mercado de servicios educativos universitarios ofertados por agentes privados, ocurre el típico fenómeno de la asimetría de información", informó la CLICAC, manifestando que esta asimétrica relación se expresa, en la práctica, en una desigual capacidad de negociación.
En semejantes condiciones, la mayoría de las veces, el consumidor tiene que aceptar las reglas impuestas por el proveedor, pues si no las acepta, entonces, sólo le quedaría no contratar el servicio, es decir, renunciar a satisfacer la necesidad que lo llevó al mercado.
