En medio de largas filas y la desorientación de las personas comenzó operaciones el metrobús en la ruta Torrijos Carter-Corredor Norte, con 60 buses. En el lugar no hubo presencia de autoridades del Tránsito y la empresa Mi Bus solo tenía algunos inspectores y personas volanteando.
Desde tempranas horas, las personas formaron largas filas para abordar un autobús del nuevo sistema. Muchos de los usuarios manifestaron su descontento por el costo del pasaje y las restricciones que tiene el metrobús, entre las que mencionaron el no comer dentro del colectivo o llevar bolsas grandes y, sobre todo, que deben tener su pasaje exacto. En el primer día de circulación, un señor intentó pagar con 20 dólares y el conductor le dijo que no podía cambiarle el billete.
Los buses cuando salían del lugar no llevaban pasajeros parados. Incluso hubo quienes prefirieron viajar en los viejos buses para pagar menos dinero.
Quienes estaban en la fila aseguraron que desconocían que el metrobús empezaría a funcionar, aunque algunos dicen que les parece bien el nuevo sistema y están de acuerdo con el pasaje, hay quienes no se sienten conforme con los nuevos buses porque las paradas están muy distantes.
Luis Torres, coordinador de los usuarios en San Miguelito, mostró su descontento con los inspectores de la empresa Mi Bus porque no lo dejaban subirse a los buses para preguntarles a los usuarios que les pareció los nuevos buses.
En tanto, Alberto Ortega, presidente de la piquera de Torrijos Carter aseguró que alrededor de 60 dueños de buses no han sido indemnizados por la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre con los 75 mil dólares que les corresponde.