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El Ente Regulador de los Servicios Públicos (ERSP)confirmó que la empresa Cable & Wireless, cumplió con todas las Metas de Expansión y Calidad de Servicio de acuerdo con las auditorías practicadas durante el año 2001, revela un informe del ERSP.
Según el documento la empresa de telecomunicaciones superó en 125.80% tener los teléfonos públicos en operación cada mil habitantes. Igualmente mejoró en un 130% el renglón de reparación de averías por cada 100 líneas telefónicas en servicio.
Otras de las mejoras en el servicio reportadas por el ESRP son la instalación de servicio telefónico básico, reparación de averías reportadas de servicio telefónico básico y averías pendientes de reparación.
Cabe destacar que se mejoró en un 125% los reclamos de facturación, siendo ésta una de las mayores quejas reportadas por los usuarios. Igualmente se mejoró en un 100% la capacidad de teléfonos públicos en comunidades rurales. |
