Durante años, el problema del transporte ha sido resumido y enfocado erróneamente por sucesivas diferentes administraciones como una lucha de poder entre el gobierno y el gremio transportista. En medio de este enfrentamiento, el usuario queda en el olvido.
Lo sucedido ayer con las protestas de usuarios en Ciudad Belén y la 24 de Diciembre muestra que esta situación no ha cambiado. No puede ser que por cumplir con un cronograma de traspaso al sistema Metrobus, se deje a decenas de miles de personas de pie y tostándose al sol alrededor de las paradas de autobús.
Es un hecho conocido el problema que está enfrentando la empresa Mi Bus para reclutar personal para cubrir a cabalidad todas las rutas en las cuales ya están operando y las futuras. Al realizar operativos para sacar a los Diablos Rojos de las rutas en las que ya ha llegado el Metrobus, la Autoridad del Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT), se está castigando al usuario, ya que no hay suficientes unidades del sistema nuevo para reemplazar a los buses viejos que van saliendo. Hay que asegurar primero que Metrobus esté en capacidad de satisfacer la demanda, que no es poca.
¿Por qué ocurrió lo de ayer en la 24 de diciembre? Porque con un mal enfoque sobre el problema del transporte, el gobierno está inadvertidamente metiéndose con el pan de miles de panameños humildes. Hay que llegar al trabajo a tiempo, o se corre el peligro de perderlo.
El apuro trae cansancio. El nuevo sistema de transporte tardará en afianzarse lo que tenga que tardar, y no antes; y en eso debe caer en cuenta la Autoridad del Tránsito, para el bien de los usuarios.