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Para Los Santos el fenómeno fue distinto, los compradores no se quejaron  |
Como era de esperarse, los consumidores panameños pusieron sus quejas sobre aquellos artículos comprados que no satisficieron sus expectativas.
Las compras propias de estas fechas dejaron como saldo 188 quejas a nivel nacional, de las cuales se resolvieron 159.
En la provincia de Panamá se registraron 118 quejas de las que se resolvieron 101, Bocas del Toro con 32 quejas y 23 resueltas, Coclé con 3 y 2 resultas. En Chiriquí y Colón se presentaron 25 y 7 quejas, respectivamente, resolviéndose la totalidad de ellas en ambos lugares.
Para Los Santos el fenómeno fue distinto, los compradores no se quejaron.
De acuerdo a un informe de la Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor (CLICAC), se dieron 43 denuncias acogidos en los módulos de información y orientación de la institución en los sitios de mayor compras en el país.
Un punto positivo ejecutado en el operativo navideño "Un consumidor sensato, hace buenos tratos", fue la devolución de B/.3,629.70
Entre los motivos de quejas destacados, se apunta mercancía defectuosa con 35, incumplimiento de contrato con 18, custodia de bienes con 15 y cobro indebido con 10. Publicidad engañosa, solicitud de contrato, entre otras, se presentaron en menor escala.
ATENCION: 943 CONSULTAS
La asistencia al consumidor sumó 943 consultas y a los agentes económicos fueron 308. Además de las 20 citaciones dadas. |
