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De acuerdo a la Organización Mundial del Turismo, se estima que los ingresos que genera la industria de los viajes sobrepasarán los 7. 2 trillones de dólares en la próxima década.  |
Con la caída de la industria de viajes, por sucesos adversos, muchas agencias tuvieron que romper el viejo esquema de negocios y aplicar ventajas como las nuevas tecnologías para generar un valor agregado a sus negocios.
En otras latitudes, los consultores de viajes incluyeron entre sus reservaciones efectivas, las de autos, cruceros, paquetes vacacionales y hoteles, dejando de concentrar su actividad en los boletos aéreos.
Los cambios en la industria y las adaptaciones, las pudieron lograr con sistemas como Amadeus, un proveedor tecnológico a los sectores de los viajes. Tal vez la solución para las agencias nacionales.
María Escosa, vicepresidenta de Amadeus para Caribe y América, dijo que ante las adversidades las agencias no sólo pueden vender boletos, sino convertirse en consultores de viajes.
Explicó que del 98.7% de las reservaciones automatizadas en Centroamérica son de aire, sólo el 0.6% son hoteles y el 0.6% autos, cruceros y paquetes un mínimo 0.03%, un mercado por explorar.
Con este tipo de sistemas, las agencias de viajes pueden lograr captar y mantener mayor número de clientes haciendo un reservación un 60% más rápido.
Agregó que en Centroamérica del total de sus ventas, el 53% se concentra en corporaciones, el 31% vacacionales y el 16% son para pasajeros étnicos o paisanos.
Por su parte Enrique Recinos, gerente para el Caribe y Centroamérica de Amadeus, señaló que las agencias deben diversificar sus negocios vendiendo otros productos que rindan mayores comisiones como los viajes de cruceros y excursiones.
La industria de viajes brinda empleo directo e indirecto a más de 230 millones de personas en el mundo.
BALANCE: DECRECIMIENTO DEL MERCADO
Luego del los sucesos del 11 de septiembre del 2001, el mercado de los viajes en Panamá a decrecido en un 23%, Belice un 6%, Costa Rica 34%, Guatemala 12%, Nicaragua 22%, El Salvador 26% y Honduras 40%. En Sudamérica ha decrecido un 4.15% y Estados Unidos 11.15% donde se llevan a cabo millones de reservas efectivas. |