Pacientes en la provincia de Veraguas continúan con la práctica de no retirar los exámenes de laboratorio y medicamentos, a pesar de los esfuerzos educativos que por años han puesto en práctica las autoridades de la Caja de Seguro Social.
Según un informe estadístico preparado por esta unidad ejecutora, los pacientes de la Policlínica Dr. Horacio Díaz Gómez de Santiago, en los años 2003 y 2004, en citas médicas perdidas, dejaron de asistir a 9 mil 013 citas, lo que representa un costo de B/.55 mil 567; en Medicina Especializada, no acudieron 14 mil 402 pacientes, lo que constituye pérdida para el Seguro Social, por el orden de los 229 mil 927 balboas.
En el año 2001 los pacientes no retiraron 472 resultados de exámenes radiológicos, en el 2002 la cantidad de resultados de exámenes no retirados fue de 445, en el 2003 de mil 221 y de enero a agosto del 2004, fue de 356. Igual ocurre con los resultados de los exámenes de laboratorio, comprobándose que en los últimos 4 años hasta diciembre del año 2003, no fueron retirados la cantidad de 32 mil 848 exámenes, los que tuvieron un costo aproximado de 175 mil 700 balboas.