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TEMAS DE ACTUALIDAD
Capacitación y desarrollo del personal
José Mojica
Especialista en recursos humanos
Es muy importante señalar que una empresa o aquélla que se encuentra en plena evolución debe, en cierto modo, implementar un programa de capacitación y desarrollo. De forma tal, muchos estudiosos de la materia señalan que las empresas e industrias tienden a asemejarse a una universidad. En efecto, las técnicas, los conocimientos, las herramientas, las tecnologías y el proceso de globalización cambian tan rápidamente, que el trabajo tiene que ir compaginado con los estudios. No sólo al nuevo personal hay que capacitarlo también a los mandos medios y gerenciales hay que prepararlo con programa de desarrollo. Los empleados nuevos tienen que aprender habilidades nuevas y, como es probable que estén muy motivados, se pueden familiarizar, sin grandes dificultades, con las habilidades y la conducta que se esperan de un nuevo puesto. El programa de desarrollo permite que los miembros de la organización mejore la efectividad de los gerentes, administradores y a los empleados de los diferentes niveles en sus puestos presentes y prepararlos para asumir más responsabilidades cuando son ascendidos. Los programas de capacitación tienen el propósito de mantener o mejorar el desempeño en el trabajo presente, mientras los programas de desarrollo pretenden desarrollar capacidades para empleos futuros. Cabe destacar que tanto los gerentes como las personas que no administran pueden obtener beneficios de los programas de capacitación y de los de desarrollo, pero es probable que la mezcla de las experiencias varíe. Estos programas de capacitación y desarrollo permiten que las personas que no son administradores reciban capacitación para las habilidades técnicas que requieren sus trabajos presentes, mientras que los gerentes, con frecuencia, reciben ayuda para desarrollar las habilidades que se requerirán para trabajos futuros; en particular habilidades conceptuales y relaciones humanas.
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