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El reclutamiento de unos 600 jóvenes de escasos recursos de entre 18 y 29 años para entrar al mercado laboral de los "call-centers" se espera lograr durante los próximos años, a través del programa de entrenamiento "Entra 21: Preparando a los jóvenes para el nuevo mundo del trabajo", que fue lanzado oficialmente ayer.
El programa, que cuenta con el apoyo de la agencia estadounidense USAID, y varias ONG a nivel nacional e internacional, busca insertar a jóvenes panameños en este mercado de trabajo, a través de cursos de capacitación de 6 meses en donde aprenden inglés y uso de computadoras, así como servicio al cliente y principios de marketing.
Irving Halman, Presidente de Consejo del Sector Privado para la Asistencia Educacional (COSPAE), sostuvo que en el país la demanda de personal calificado para call centers supera hasta 5 veces la cantidad de personas que el programa busca capacitar en los próximos 2 años. |