"Como un fraude y burla a la población panameña" catalogó un usuario del servicio el servicio que ofrece una empresa telefónica en Panamá con las tarjetas tele chip y prepago.
Tomas Góndola, abogado defensor de oficio en Penonomé, manifestó que es preocupante que a través de estas tarjetas tele chip se tome dinero a los panameños de una manera descarada colocando cuentas y números que el usuario no conoce y cuando se va a reclamar esta empresa no hace nada por atender el reclamo.
La queja fue presentada al Ente Regulador basándose en un incidente que le ocurrió el 5 de mayo del 2004 cuando compró una tarjeta tele chip total de tres balboas en Aguadulce.
Según el usuario, recargó su tarjeta con tres balboas y en Penonomé, hizo una llamada a su casa por un minuto, por lo que debería tener un saldo superior a los dos balboas, pero días después intentó hacer otra llamada, el sábado 8 de mayo y se percata que tiene un saldo de 95 centésimos.
El abogado muy molesto dijo que no volvió a utilizar la tarjeta hasta que se solucionara el problema, "pero mi sorpresa fue mayor cuando verifiqué mi saldo el 14 de mayo, sólo tenía 45 centésimos, sin haber hecho ninguna llamada".
