Señor
Juan Pritsiolas
Crítica en Línea
E. S. D.
Estimado señor Pritsiolas:
Nos es grato saludarle y a la vez solicitamos el derecho a réplica que nos asiste en noticia aparecida en la columna "Semáforo", relacionada a la atención que reciben los usuarios en el Cuarto de Urgencia de la Policlínica Dr. Blas Daniel Gómez Chetro-Distrito de Arraiján de la CSS, misma que se publicó el 24 de febrero del año en curso.
Como primer punto nuestra instalación es la que brinda atención en el distrito de Arraiján de 6: 00 a.m. a 12: 00 de la noche, esfuerzo que realiza la Caja de Seguro Social ampliando este servicio que anteriormente era de 7: 00 a.m. a 11: 00 p.m., atendiendo asegurados y no asegurados.
La instalación cuenta con buzones de sugerencias y quejas en los cuales semanalmente un conjunto de funcionarios (médicos, enfermeras, laboratoristas y administrativos), verifican (están organizando en círculos de calidad de atención) y en los mismos no se evidencian quejas de la naturaleza que publicó el diario que usted dirige.
Con anterioridad se vertieron noticias en otros diarios que reflejaban una supuesta mala atención, situación que se aclaró por lo sesgado de la información proporcionada y que amerita que las actividades que desarrollamos están normadas y funcionen con procedimientos.
Debido al constante monitoreo de parte de la Dirección Médica y Administración en el Cuarto de Urgencia, nos indica que la atención se brinda con calidad y calidez.
Por último, nos complacería que realizara una visita a nuestras instalaciones para conocer de cerca las actividades que atendemos y de esta forma cuando se presenten quejas de la naturaleza publicada en su tabloide puede usted acercarse con toda confianza a las autoridades para aclarar y explicar lo sucedido.
Agradecemos al Sr. Director su atención.
Cordialmente,
Doctor Efraín Atencio
Director Médico
Pol. Dr. Blas Daniel Gómez Chetro
Arraiján
