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Las empresas de suministro de energía Elektra Noreste y Edemet-Edechi comenzaron ayer a entregar a sus usuarios unos B/.12 millones en concepto de devolución de depósitos por inicio de contrato, luego de que el Ente Regulador les ordenara devolver estos dineros.
Las primeras devoluciones de depósitos se hicieron a través del Instituto Panameño de Derechos del Consumidor, que ha instalado un centro de reclamos en el sector de Perejil.
Giovanni Fletcher, Presidente del Instituto, señaló que sólo las cuentas residenciales y corporativas en situación de "buen pagador" se pueden pedir su depósito de vuelta. La situación de buen pagador es aquella en que el cliente ha tenido al menos un año de suscripción sin haberle sido cortado el servicio más de una vez, y sin haberse atrasado en su mensualidad más de tres veces en ese período. |
