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Cuando entregamos un bien a reparación o servicio técnico debemos exigir: cotización del servicio contratado factura, recibo u otro documento que señale el plazo por el cual se hace responsable.
OBLIGACIONES DEL PRESTADOR
Se debe emplear componentes o repuestos adecuados al bien, ya sean nuevos o refaccionados, siempre que se informe al consumidor.
Si el prestador no cumple con esto: se puede pedir la reparación en las condiciones pactadas. Se puede pedir indemnizaciones. Está obligado a señalar por escrito el plazo de la entrega. Si se da servicio defectuoso se debe reclamar ante la Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor (CLICAC).
El responsable del servicio es aquel con el que se contrata, no puede alegarse otras obligaciones con terceros.
ABANDONO DE LOS BIENES:
En la ley existe una sanción para el consumidor o usuario negligente, pues se establece que las especies que no sean retiradas dentro del plazo de un año desde la fecha de recepción, se entienden abandonadas en favor del proveedor. |
