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La empresa de telecomunicaciones Cable & Wireless aclaró mediante un comunicado que el funcionamiento de las tarjetas TeleChip Total es exactamente igual al del servicio de telefonía básica.
Cable & Wireless reitera que cuando un usuario realiza una llamada a un teléfono celular, en caso de que éste se encuentre apagado, si el cliente cuelga al escuchar el primer tono de advertencia, la llamada no se concreta, por lo que no hay cargo alguno.
Voceros de la empresa dijeron que hay casos en que los usuarios al llamar dejan pasar el tono de advertencia hasta que ingrese el correo de voz y una vez ocurre esto, automáticamente el sistema activa el cargo por esa llamada, ya que se considera completada.
Agregan que ante la eventualidad de que el usuario confronte alguna irregularidad en el uso de la tarjeta TeleChip Total, éste puede presentar su reclamo a cualquiera de las Agencias TeleMart de Cable & Wireless. |
