Se entiende por ambiente el entorno que condiciona las circunstancias de vida, y por laboral todo lo relacionado a la vida profesional, que represente remuneración en una relación empleado-empleador.
Un buen ambiente es aquel en donde el ser humano se siente a gusto con el clima. En países con temperaturas de 21ºC resulta agradable vivir. Dicen que en el clima templado la gente tiene más tiempo para pensar, pues no se desconcentran por el calor.
En el mundo laboral es muy común apreciar ambientes desagradables que no dan oportunidad al crecimiento. Prácticamente, el trabajador se siente rodeado de pirañas. Un descuido puede resultar mortal.
Afortunadamente, no todo está perdido en las empresas. Existe una manera de medir en qué nivel se encuentra su corporación. Leyendo hace poco en Gerencia y Negocios en Hispano América, encontré la manera de hacerlo a través de estos cinco puntos:
1. Flexibilidad: el grado en que los individuos perciben restricciones o flexibilidad en la organización, es decir, hasta qué punto las reglas, políticas, procedimientos o prácticas son innecesarias o interfieren con la ejecución del trabajo.
2. Responsabilidad: el grado en que los individuos perciben que se les delega autoridad y pueden desempeñar sus trabajos sin tener que consultar constantemente al supervisor.
3. Recompensas: el grado en que los individuos perciben que son reconocidos y recompensados por un buen trabajo.
4. Claridad: el grado en que los individuos perciben que las metas, los procedimientos, las estructuras organizativas y el flujo de trabajo están claramente definidos.
5. Espíritu de equipo: el grado en que la gente se siente orgullosa de pertenecer a la organización y sienten que todos están trabajando hacia un objetivo común.
Como ven, la información del buen ambiente laboral no la tiene usted. Es de los trabajadores. Una encuesta podría ayudarle a conseguir información valiosa, pero recomiendo que sea a través de un clima de confianza en el que los trabajadores le indiquen en qué estamos fallando. La clave es escuchar.
