El liderazgo y la motivación tienen muchas formas y estilos de aplicarse y, entre las tantas que conozco, en esta ocasión quiero citarles una de ellas conocida como el Efecto Pigmalión. En la mitología griega, Pigmalión era un Rey de Chipre que esculpió la estatua de una hermosa mujer.
Se enamoró tanto de su creación, y como resultado de sus plegarias, la diosa Venus le dio vida a la estatua.
Los griegos desarrollaron este mito, partiendo de la realidad que tenían a su alrededor y reconocieron que todos influenciamos en los demás a través de nuestras expectativas. Es importante que usted como gerente recuerde que el desempeño es cuestión de expectativas y las mismas influyen directamente en el comportamiento y solamente conseguirá una buena actuación de sus colaboradores si espera que sea así, he aquí la esencia del Efecto Pigmalión.
Algunos profesionales de la Sicología y estudiosos del tema expresan que el ser humano por naturaleza intenta satisfacer lo que se espera de él; por eso, debemos usar esta herramienta para encontrar en objetos, situaciones o gente, lo que esperamos de ellos.
El desempeño de sus colaboradores mejorará notablemente si usted, al comandarlos, les expresa la satisfacción de dirigir hombres y mujeres brillantes con gran capacidad (la relación es obvia: empleados capaces con desempeño superior).
En el mismo orden de ideas, existe un elemento clave para conseguir que el efecto Pigmalión rinda sus frutos en el desempeño y la motivación de sus colaboradores, y ese es el compromiso, y para lograrlo es necesario crear un ambiente de alto desempeño laboral, compartir las recompensas de un desempeño exitoso y, finalmente, incitar a los demás a que rindan más.
Para sustentar lo dicho, quisiera citar el comentario de J. Sterling Livington, autor de " Pigmalión en la Dirección", un artículo publicado en la Revista de Negocios de Harvard en 1969, en donde indica a los gerentes que, si confían en sus colaboradores, esperará mucho de ellos y les tratará con la confianza de que estas expectativas serán satisfechas. Pero si duda de su habilidad para estimularles, esperará menos de ellos y les tratará con menos confianza.
La forma más eficaz para motivar a sus colaboradores, con recompensas no monetarias, es dándole su lugar, dándoles la importancia que se merecen. Si debe premiar el trabajo de sus colaboradores con celebraciones o beneficios, hágalo de tal manera que sus colegas también participen. Difícilmente alguien consigue éxitos por sí solo y raramente desea celebrar esas victorias de esta manera. [email protected]
