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Antes de contratar un servicio se recomienda pedir un presupuesto detallado.  |
En los cuatro días de Carnavales, muchas personas recorren largas distancias para llegar a su lugar de destino en busca de diversión o esparcimiento. Llevan su automóvil a talleres de mecánica para que le den un mantenimiento adecuado, para evitar accidentes o inconvenientes.
CONSEJOS IMPORTANTES
A continuación detallamos una serie de consejos con el fin de orientar a los consumidores sobre sus derechos respecto a los talleres encargados de reparar sus vehículos.
ACTIVIDAD DEL TALLER
Compruebe si el taller está especializado en sus necesidades: mecánica, electricidad, carrocería o pintura. Los símbolos deben aparecer en la fachada.
PRECIOS
Estos deben estar expuestos a la vista del público tanto el importe de la hora de trabajo como otros servicios concretos. Con ellos podrá comparar y decidir a qué taller encarga el trabajo.
PRESUPUESTO
Tiene derecho a recibir un presupuesto por escrito y detallado de las reparaciones, cuya validez mínima será de doce días hábiles. Deben constar los datos del usuario, del vehículo, precios desglosados de cada reparación, fecha y firma del prestador del servicio, fecha prevista de entrega, tiempo de validez del presupuesto y la fecha y firma de la aceptación del usuario.
RESGUARDO DE DEPÓSITO
Siempre que el vehículo queda en el taller, bien para realizar el presupuesto o bien para la reparación, tienen que garantizarle el resguardo de su auto. El presupuesto firmado hace las veces de resguardo.
AVERÍAS NO PRESUPUESTADAS
Si aparecen averías o piezas que deban ser sustituidas no detectadas inicialmente, deberán notificarse al propietario y ser presupuestadas. Hasta que éste no dé el visto bueno no se arreglarán.
PIEZAS DE REPUESTO
Deben ser nuevas y adecuadas al vehículos excepto si el propietario autoriza expresamente a utilizar componentes de segunda mano y el taller garantiza su correcto funcionamiento. También podrá darse esta salvedad en caso de urgencia justificada o elementos que se han dejado de fabricar.
FACTURA FINAL
Una vez reparada la factura se entregará factura desglosada, firmada y sellada con todos los precios, equipos, piezas y horas de trabajo.
GARANTÍA
La mínima será de 3 meses o 2 mil kilómetros recorridos y cubrirá tanto los materiales como la mano de obra y el transporte siempre que el vehículo no haya sido manipulado por terceros. |
