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Tenga cuidado con lo que firma, así contribuye con su deber de responsabilidad.  |
Aunque los consumidores tiene cada vez más claro cuales son sus derechos y como exigirlos, también hay una gran cantidad de ellos que ignoran sus deberes elementales. En nuestro país existen ocho deberes indispensables que los consumidores deben ejercer para obtener satisfacciones en sus relaciones de mercado. Sin embargo, estos no siempre son puestos en práctica a la hora de adquirir productos y servicios. Al ejercerlos el comprador obtiene una actitud responsable.
El Departamento de Educación de la Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor (CLICAC), reconoce que el consumidor debe ser el defensor de sus derechos, pero paralelamente ejecutando los deberes.
CONCIENCIA CRÍTICA
Mantener una actitud alerta en relación con el mercado, examinado con atención el precio y calidad de los productos y servicio que consuma es un deber de todos los consumidores. Este deber ayuda al consumidor a sopesar y llenar sus necesidades con los recursos que posee cuando se le presenta una situación de consumo. Usted los pone en práctica cuando selecciona los mejores alimentos de una gran variedad que se presenta en el mercado, o cuando quiero un bien o producto y me cuestiono si realmente lo necesito.
ACCIÓN
El consumidor debe ser el primero en defender sus intereses, asegurándose de hacer transacciones justas en el mercado de bienes y servicios. Cuando optamos por un producto que tiene un precio marcado y al pasar por la caja cobran uno distinto, en ese momento los consumidores deben manifestarse con el deber de acción.
CONCIENCIA AMBIENTAL
Es necesario reconocer la responsabilidad individual y social en la conservación de los recursos naturales en la protección de las generaciones futuras. Ejerzo este deber cuando evito el uso de plagicidas, aerosoles, pinturas con mercurio y boto la basura en su lugar.
NO HACER DENUNCIAS TEMERARIAS
El consumidor no debe realizar denuncias carentes de fundamentos, formuladas con el patente propósito de perjudicar económicamente o moralmente al denunciado. Las denuncias se deben realizar si tiene un problema de consumo que afecte al consumidor y a otras personas y las acciones que motivan una denuncia son alteración de pesas, productos sin fecha de vencimiento, falta de precio a la vista y productos vencidos.
PREOCUPACIÓN SOCIAL
Es deber del consumidor estar conscientes de las preocupaciones que sus actos de consumo tiene sobre terceros.
EDUCACIÓN
El consumidor también debe dotarse de los medios para educarse, razón que le permita ejercer un consumo responsable. Antes de elegir un producto, bien o servicio, el consumidor debe auto educarse porque en la mayoría de los casos adquieren un artículo innecesario que después el local comercial no lo cambia como es el caso de los medicamentos.
RESPONSABILIDAD
El consumidor debe mantener una actitud responsable como agente principal en la actividad económica, logrando así un beneficio mayor en la calidad de vida del conjunto de la población. |
