Unas 468 quejas a nivel nacional recibió en los tres meses del año pasado la Defensoría del Pueblo.
En un informe a los medios de comunicación, la defensora Mónica Pérez señaló que además se hicieron 28 gestiones, hubo 2 mediaciones y una consulta; en tanto que solamente en la sede principal de la institución se le brindó orientación a 401 personas y en las sedes regionales de Los Santos, Veraguas, Chiriquí y Colón se hicieron 741 orientaciones a los ciudadanos. El informe de gestión destaca que en el mismo período de tiempo, las entidades públicas y empresas privatizadas recibieron una gran cantidad de quejas de parte de los usuarios.
La CSS fue la que más quejas recibió con 101 casos. El Ministerio de Salud (64), la Policía Nacional (39), Dirección General del Sistema Penitenciario (34), corregidurías (35), alcaldías (32), Universidad Tecnológica de Panamá (18), Autoridad de los Servicios Públicos (16), la Autoridad del Tránsito (16), Banco Hipotecario (5), y las empresas Cable & Wireless, (16), Unión FENOSA (8) y Elektra Noreste (5).
