Una encuesta sobre servicio y soporte corporativo de tecnología de la información realizada por Technology Business Research Inc., ubicó a Hewlett-Packard (HP) en la posición No. 1 con respecto a satisfacción del cliente entre los proveedores de servicio.
De acuerdo a Julie Perron, Gerente de Investigación Primaria en Technology Business Research, fueron los clientes quienes calificaron a HP entre los mejores proveedores en su clase en todas las categorías de la encuesta, con una distinción especial en la categoría de soporte telefónico.
