Diario Crítica
Respetados Periodistas
E. S. D.
Deseamos informarles que una multa de 5 mil dólares impuso la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) a la empresa Cable & Wireless por infringir una orden emitida en noviembre del 2006 para que suspendiera a los usuarios el cobro de la denominada aplicación "acelerador de Internet".
Según una nota de prensa de la autoridad reguladora, la orden que incumplió C&W fue emitida mediante la Resolución AN-317 de 4 de octubre de 2006, la cual se impuso después de recibir un sin número de quejas presentadas por los clientes sobre el supuesto servicio ofrecido.
La actual resolución que sanciona a Cable & Wireless, también ordena a la empresa bloquear las series numéricas a través de las cuales se brindaba la denominada aplicación, "acelerador de Internet", además de imponerle una multa diaria de mil dólares, hasta que suspenda el cobro a los clientes de las series numéricas involucradas en la prestación de esta facilidad.
La resolución emitida por la ASEP ordena a Cable & Wireless presentar una declaración jurada que certifique que ha cumplido con el bloqueo de las series numéricas citadas en dicha resolución.
RESPUESTA DE CABLE & WIRELESS
La empresa Cable & Wireless Panamá informa que no ha incumplido con la orden emitida por la ASEP en la Resolución AN No.317-CS. CWP acató lo dispuesto en dicha resolución al bloquear las series numéricas ordenadas y suspender el cobro a los usuarios del servicio denominado Acelerador de Internet. Cabe destacar que la aplicación acelerador de Internet de que trata la resolución y que ha originado la sanción por parte de la ASEP es prestada por otro concesionario.
"Acelerador de Internet" es un sistema que utilizan algunas empresas en la que invitan al usuario, a través de "pop ups" a acelerar la velocidad que ya tienen. Al hacer clic sobre este "pop ups" el usuario es re direccionado a una línea telefónica que efectúa el proceso de cambio de velocidad a un costo fijo por minuto.
CWP interpondrá en su debido momento los recursos legales a los que tiene derecho.
