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El ser un consumidor consciente e informado, depende de la adquisición de conocimientos y la realización de experiencias enmarcadas en un proceso educativo, al cual todos tenemos derecho.
Para cumplir con este derecho es necesario contar con el apoyo del Estado, toda vez que la existencia de consumidores debidamente formados es una condición necesaria para que las relaciones de mercado lleguen a ser equilibradas y transparentes.
Eredina González de Castro, jefa del Departamento de Educación de la Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor, señaló que este derecho radica en la necesidad que tiene el consumidor de adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para efectuar eficientemente sus decisiones de consumo.
Dijo que es considerado como una necesidad básica de aprendizaje de conocimientos y habilidades que le permiten hacer un mejor uso de sus recursos, porque no se puede prescindir del consumo.
Incluye el requisito básico de saber adquirir un servicio, hacer uso eficiente de los recursos a nivel del hogar, es decir todo aquello que hace nuestra vida más funcional y que todo lo adquirido sea realmente para nuestro beneficio señaló la funcionaria.bbbDERECHO FUNDAMENTAL QUE NOS CAPACITA PARA SER CONSUMIDORES
Esta educación se obtiene en la educación formal, en las clases de Educación Para el Hogar o Familia y Desarrollo Comunitario, en donde se le brinda al niño conocimientos de nutrición desde la educación primaria, de valores que son los que determinan cómo el niño valora la solidaridad frente a la responsabilidad de comprar o adquirir, todo esto representa educación para el consumo.
Dentro de esta materia se tocan todos los renglones de consumo, vivienda, transporte, alimentación, vestuario, equipos del hogar al mismo tiempo que se está capacitando para usar y comprar adecuadamente, los recursos disponibles.
Señaló que los recursos son escasos y las necesidades están en aumento y es importante que el niño desde la primaria a que conozca cómo valorar y actuar responsablemente frente al consumo.
Las nuevas corrientes apoyan la educación de un consumo racional a no desperdiciar, y saber vivir acorde con lo que tenemos. Pero es importante capacitar a los docentes para que brinden una educación acorde con la situación actual de la economía.
Otros medios de impartir la educación de consumo lo forman las organizaciones de consumidores, a través de las empresas con charlas educativas con ejes en la legislación de los derechos de los consumidores y el uso del crédito, informó González.
La funcionaria dijo que este derecho es violado cuando no se brinda interés en enseñar o no se le da la oportunidad de aprender a un grupo que desconozca sus derechos.
Añadió que los medios de comunicación son otra forma de educar el consumo y que a medida que se constituyan núcleos de consumidores conscientes y organizados, estos asumirán la responsabilidad de emprender labores educativas en diferentes esferas de la sociedad panameña. |
