Boris Guión, vocero de los manifestantes, mencionó que desde hace 15 días se les suspendió el suministro de agua potable, y según les informó el IDAAN el problema obedece a una tubería colapsada.
No obstante, los afectados consideran que esta respuesta es una falsedad, porque han podido comprobar que se le suspende el servicio cuando cierran la válvula del suministro de Paraíso para abastecer agua hacia otros sectores privilegiados.
Mientras que Evelín Sasso, otra afectada expresó que "la facturación del IDAAN viene completa, mientras que desde diciembre del año pasado se ha agravado el problema, porque el agua solamente les llega a altas horas de la noche y la madrugada con muy poca presión". Agregó que las quejas fueron presentadas a Defensoría del Pueblo y el Ente Regulador, pero les información que no tienen conocimiento de la situación.