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UNCUREPA: Las asociaciones de consumidores se sienten preocupadas por el tema del consumo en nuestro país. Pedro Acosta, representante legal de la Asociación Nacional de Consumidores y Usuarios (UNCUREPA), dijo que hay una gran cantidad de proveedores que son conscientes de su papel como tal. La función social de éstas en el sistema económico ha sido tema de los derechos del consumidor.
Acosta explicó que en el mercado, como en todas las cosas, hay de toda clase de integrantes, pero todavía hay comerciantes que no son conscientes de su labor y función social, contra eso es que tenemos que accionar nosotros. "Los derechos de los consumidores son derechos humanos y vamos a defenderlos hasta lo último".
Consideró que el agente económico, sea grande o pequeño, que quiera cumplir con el consumidor, debe informarse un poco más. Siempre encontraremos al agente económico más vivo, al explotador , al que quiere tomar el camino más corto y para eso estamos las Asociaciones de Consumidores, para estar vigilantes de que cumplan con todas sus obligaciones.
IPADECU
Por su parte, Giovanni Fletcher, representante legal del Instituto Panameño de Derecho de los Consumidores y Usuarios (IPADECU), señaló que hay mucha información que el consumidor promedio no conoce a fondo, como sus derechos, algunos tienen indicios o ideas muy vagas y superficiales del tema.
Considera que se hace imperioso y necesario establecer mecanismos estatales a nivel de ministerios, universidades privadas y públicas, para establecer una política estatal de protección al consumidor.
Con ello se reducirá el esfuerzo que pueda realizar la CLICAC, para que sea nacional y lograr que los consumidores tengan conciencia de los derechos y los proveedores mantengan un respeto hacia sus obligaciones.
Los proveedores, en su totalidad, no están respetando los derechos de los consumidores. Existe un alto porcentaje de ellos, a todos los niveles, que siguen desconociendo y violándolos, algunos por ignorancia y otros de forma dolosa. Agregó que se debe exigir la existencia de buenas prácticas comerciales. |
