|
La empresa Cable & Wireless Movil pidió disculpas ayer a los usuarios de su red de telefonía celular debido a interrupciones en el servicio los días sábado 26 y domingo 27 causadas por daños en su sistema; y anunciaron una serie de medidas de compensación que comenzarán a surtir efecto desde carnavales.
Fabricio Ramos, Vicepresidente de C&W Móvil, explicó ayer que durante el fin de semana un desperfecto en la red de Ericsson Panamá, empresa que suple a C&W de esta tecnología, dejó incomunicados a todos sus clientes de pre-pago y contrato entre 4:00pm y 9:00pm del sábado.
En compensación, Ramos anunció para los clientes de prepago un crédito de minutos en las tarjetas que compren, así como una extensión del tiempo de vida de las tarjetas, medida que comenzará el primer día de carnavales. Asimismo, anunció que para los clientes de contrato, se les reconocerá un crédito de minutos en su próxima factura.
La cantidad de minutos que se acrediten a cada cliente será correspondiente al precio de la tarjeta de prepago y al consumo en los contratos. A todos los usuarios se les enviará un mensaje de voz para notificarles que la medida ha entrado en rigor. |
